Какими документами оформляется возврат товара от покупателя

Полезная информация в статье: "Какими документами оформляется возврат товара от покупателя". На странице собрана информация полностью раскрывающая тему и некоторые нюансы. Для каждого конкретного случая все же требуется отдельная консультация. За ней можно обратиться к дежурному юристу.

Какими документами оформляется возврат товара от покупателя

С 1 апреля 2019г. начали действовать новые правила оформления возврата товара

В случае отказа от результатов выполненных исполнителем работ, оказанных услуг, либо возврате товаров продавцу, НДС по возвращенным товарам (работам, услугам) продавец принимает к вычету. Если возврат товара покупателем осуществляется частично, то НДС, соответственно, принимается к вычету лишь в части стоимости «вернувшихся» товаров. При этом использовать вычет необходимо в течение одного года после возврата товара (п. 4 ст. 172 НК РФ).

До 1 апреля текущего 2019г. было два способа оформления возврата.

Первый способ — обратная реализация.

Если возвращаемый товар у покупателя был принят к учету, то он мог отразить этот возврат в виде обычной реализации. Одновременно покупатель выставлял в адрес продавца счет-фактуру и регистрировал ее в книге продаж. Получив данный счет-фактуру, бывший продавец уже вправе был принять к вычету НДС по возвращаемому товару.

Второй способ — оформление возврата корректировочным счет-фактурой.

Если возвращаемый товар покупателем на учет еще не был принят, то, на разницу, в соответствии со стоимостью возвращенного товара, продавец выставлял корректировочный счет-фактуру. И уже на основании данного корректировочного счета-фактуры продавец принимал к вычету НДС по товарам, которые вернулись от покупателя.

С 1 апреля 2019 года правила немного изменились (см. Письмо МинФина). В случае, если покупатель намеревается вернуть товар, который он уже поставил на учет, продавцу не нужно оформлять обратную реализацию. По новым правилам ему необходимо выставить в адрес покупателя корректировочный счет-фактуру. При этом дата, когда покупатель поставил на учет возвращаемый товар — до 1 апреля 2019 года или после, значения не имеет. Иными словами, теперь при любом возврате товара необходимо оформлять корректировочный счет-фактуру (постановление Правительства РФ №15 от 19 января 2019 г.).

Однако, если покупатель перепродает продавцу ранее приобретенный у него же и принятый на учет товар, то покупатель может выставить обычный счет-фактуру (п.3 ст.168 НК РФ). Только в этом случае участники сделки должны заключить договор поставки или договор купли-продажи, на основании которого покупатель будет являться продавцом товаров, а бывший продавец – покупателем. Далее бывший продавец может принять к вычету НДС как обычный покупатель, на общих основаниях.

Налоговый аналитик
© Е.Ю. Медведева

Если вам требуется помощь юриста, бухгалтера или консультанта по налогам, мы будем рады помочь — звоните (495) 135-00-16 или обращайтесь любым доступным способом.

Порядок действий при обратной реализации товара поставщику

Процедура по приобретению продовольственной или промышленной продукции между продавцом и покупателем регламентируется положениями Гражданского Кодекса РФ (гл. 30).

Участниками заключается договор, по которому одна из сторон обязуется поставить определенное количество товара (услуг), а вторая сторона обязуется его оплатить. Неисполнение положений соглашения служит основанием для его расторжения и возврата товара, основания для которого законодательно определены.

Основные понятия

Продавец при покупке изделия для дальнейшей реализации (оптом) именуется поставщиком, а покупатель – контрагентом. В роли поставщика может выступать непосредственно производитель (изготовитель) продукции, юридическая организация или частное лицо. По отношению к покупателю поставщик обязан:

  • предоставить определенное количество приобретаемых изделий соответствующего качества;
  • удовлетворить полностью претензии законного характера к приобретению со стороны контрагента;
  • произвести поставки в зафиксированные в договоре сроки, без задержек.

Контрагент обязан принять поставляемые объекты и оплатить все предоставленное ему способом, оговоренным в договоре: авансовым (предварительным) платежом, по факту получения, по факту реализации (по графику).

При нарушении платежных условий продавец имеет право выставить потребителю претензии по оплате.

При несоблюдении поставщиком условий соглашения покупатель имеет право произвести возврат товара полностью или частично. Проблемы по обратной передаче чаще возникают из-за нарушения комплектности поставки или несоответствия качественным параметрам. Поставщик и контрагент оформляют операцию документально, выполняя в учете необходимые бухгалтерские проводки.

Кстати! По договоренности допускается замена приобретения или устранение нарушений в установленные сроки. При уклонении продавца от исполнения претензий контрагент имеет право направить в судебные органы исковое заявление.

Правовые основы для возврата товара

Передача покупки между сторонами сделки регулируется договором поставки (ст. 506 ГК РФ). Допускается передача по месту приобретения той продукции, которая поставлена контрагенту фактически. Согласно ГК РФ в числе причин могут указываться следующие:

  • приобретенное не соответствует заявленному качеству (ст. 475);
  • поставленный ассортимент не соответствует документам (ст. 468);
  • количество (объем) поставленного объекта оказалось меньше указанного в документах значения (ст. 466);
  • контрагенту не переданы необходимые документы по поставленному объекту (ст. 464);
  • упаковка продукции выполнена не по установленным требованиям или отсутствует необходимая тара (ст. 482).

[2]

Получатель, обнаруживший неисполнение (исполнение ненадлежащего качества или объема) поставщиком условий соглашения в части сроков поставки, комплектности, качественных характеристик поставляемой продукции, вправе отказаться от выполнения договорных требований в отношении изделий, по которым соответствующие требования нарушены. Подобный отказ может явиться основанием для возврата продукции.

Тот факт, что продукция не соответствует условиям соглашения, может выявляться в ходе ее приемки или позже в результате обнаружения скрытых дефектов. Поэтому в учете потребителя товары могут быть как оприходованы, так и нет. Реализатору направляется документ о расхождениях (акт) с приложением претензии на возврат полученного.

В числе условий для возвращения может быть оговоренное в договоре право контрагента вернуть приобретенное, не реализованное им в течение оговоренного срока после поставки, или право на обратную передачу по взаимной договоренности участников сделки.

В таких ситуациях по соглашению о поставке применяется обратная реализация полученного, но теперь поставщик выступает в роли покупателя, а предыдущий покупатель – поставщика.

Различия в понятиях

Некоторые бухгалтерские работники не разделяют понятия «возврат товаров» и «обратная реализация», получая в итоге многочисленные проблемы с оформлением документации и с отражением в учете (налоговом, бухгалтерском) совершаемых операций.

Если через некоторое время после отгрузки купленной партии приобретатель возвращает продавцу полученное (полностью, частично), важно выяснить точную причину для этого.

Когда причиной обратного перемещения продукции указывается несоответствие поставки условиям соглашения (спецификации) по комплектации, окраске, качеству или размеру, то процедура должна трактоваться именно как возврат.

Читайте так же:  Правила установки водосчетчиков в квартире нормативные документы

Такая ситуация возникла в результате неисполнения должным образом реализатором своих обязательств по поставке заказанного.

Если договор расторгнут по причине, указанной в ГК РФ, обязательства сторон получаются не исполненными, отсутствует факт реализации. При такой передаче получается отказ от прав собственника на полученное приобретение, а не восстановление перешедшего права владения. Покупатель, уже оприходовавший поступление в учете, должен сделать сторнирующие проводки для исправления.

В случаях, когда у приобретателя отсутствуют какие-либо претензии к полученной продукции, а ее перемещение по месту продажи производится по договоренности с продавцом (к примеру, нереализованная в срок часть), то процесс представляет собой обратную реализацию. Фактически происходят 2 сделки: при первой поставщик продал товары покупателю, а затем во второй сделке покупатель реализовал эти же объекты или их часть поставщику. Обе стороны оформляют и отражают в учете сделку как обычную куплю или продажу продукции.

[3]

Кстати! Полученный по соглашению продукт соответствующего требованиям качества возвращается продавцу только по решению участников сделки или если ситуация оговорена условиями действующего договора (ст. 450, ст. 453 ГК РФ). При получении право собственности на продукцию передается приобретателю (ст. 223 ГК РФ), а при обратной реализации, совершаемой по той же стоимости, по которой продукция приобретена, право собственности меняется на первоначальное состояние (до продажи).

Оформление обратной реализации

Процедура обратной реализации не требует оформления акта (ф.ТОРГ-1). Приобретатель направляет поставщику счет-фактуру на сумму передаваемого обратно товара. Указанный документ регистрируется в книге продаж (письма МФ РФ №№ 03-07-09/17 (02.03.2012), 03-07-11/79 (23.03.2012)).

По бухгалтерскому учету реализатора поступления от продажи признаются поступлениями от обычных видов деятельности, а расходы (в виде себестоимости) — тратами по обычным типам деятельности (приказ Министерства финансов РФ №32Н, 33Н, 06.05.1999).

Контрагент оформляет продажу стандартным образом, а у поставщика выполняются следующие проводки (по дебету/по кредиту):

  • 62 / 90.1 – отражение выручки от продажи (Расчеты с покупателями и заказчиками/Продажи (выручка));
  • 90.3 / 68 – начисление НДС с продажи (Продажи (НДС)/Расчеты по налогам и сборам (НДС));
  • 90.2 / 41 – списание себестоимости продукции (Продажи (себестоимость продаж)/Товары);
  • 41 / 60 – передача объекта на склад (возврат);
  • 19 / 60 – выделение НДС по товару;
  • 68 / 19 – направление НДС на вычет;
  • 60 / 62 – взаимозачет сторон (с составлением акта).

Кстати!
Продавец при возврате может зачесть начисленный при реализации НДС к вычету (ст. 171 НК РФ), который в полном размере может применяться после проведения в учете всех корректировок, но не позже 12 месяцев от даты возврата (ст. 172 НК РФ).

Оформление в случае, когда покупатель — не плательщик НДС

При обратной реализации первоначальный покупатель, а ныне – продавец, который не зарегистрирован плательщиком НДС в связи с работой по упрощенной системе налогообложения, тем не менее может поставить НДС на вычет по возвращенным товарам (письмо МФ РФ №03-07-15-29, 07.03.2007).

Первоначальный продавец вносит корректировки в счет-фактуру, которую ранее выставил приобретателю. Указанный документ подлежит регистрации в журнале покупок (на величину суммы к возврату). Поэтому выходит, что несостоявшийся реализатор сможет произвести зачет НДС по вернувшимся предметам. Причина возвращения продукции и факт принятия или непринятия ее на учет контрагентом-неплательщиком НДС к моменту возврата не имеют значения.

Если приобретенное возвращает физическое лицо, при передаче денег из кассы рекомендуется выполнить регистрацию в журнале покупок реквизитов выданного кассового ордера (расходного). После оприходования полученного вновь объекта продавец получает возможность принять НДС (на вычет).

Кстати! Некоторые бухгалтера полагают, что при возврате бывший приобретатель должен перечислить продавцу НДС посредством платежного поручения, так как указанная сделка идентична взаимозачету требований и товарообменным операциям, когда партнеру сумма налога перечисляется деньгами (ст. 168 НК РФ). Но по разъяснению МФ РФ (письмо № 03-07-11/128, 27.04.2007) если приобретение возвращено поставщику, то сумма налога должна ставиться на вычет и не может быть компенсирована за счет средств приобретателя. Поэтому при обратной передаче покупатель не должен направлять сумму налога отдельно.

Возврат товара поставщику: проводки

Причины возврата товара поставщику могут быть самые разные: от брака, обнаруженного при приемке, до возврата нереализованных остатков. Как возврат товара отражается в бухгалтерском учете продавца и покупателя, применяющих ОСН, расскажем в нашей консультации.

Если товар некачественный

Если покупатель возвращает бракованный товар, то учет операции будет зависеть от того, принят или нет этот товар на учет покупателем.

Вариант 1. Бракованный товар на учет покупателем не принят.

Учет у покупателя:

У покупателя при приемке товара брак должен быть принят на ответственное хранение и отражен за балансом на счете 002 «ТМЦ, принятые на ответственное хранение» (Приказ Минфина РФ от 31.10.2000 № 94н). Соответственно, возврат такого товара поставщику будет отражен следующими проводками:

Операция Дебет счета Кредит счета
Списан бракованный товар с забалансового учета 002 Получены денежные средства за возвращенный товар 51 «Расчетные счета», 52 «Валютные счета» и др. 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»

Учет у продавца:

Операция Дебет счета Кредит счета
Уменьшена выручка от продажи некачественного товара (СТОРНО) 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» 90 «Продажи», субсчет «Выручка» Уменьшена себестоимость отгруженного некачественного товара (СТОРНО) 90, субсчет «Себестоимость продаж» 41 «Товары» Уменьшен НДС, начисленный с отгруженного некачественного товара (СТОРНО) 90, субсчет «НДС» 68 «Расчеты по налогам и сборам» Возвращены денежные средства покупателю за возвращенный некачественный товар 62 51, 52 и др.

Вариант 2. Бракованный товар принят на учет покупателем.

Учет у покупателя:

Поскольку товар принят на учет покупателем, то его возврат отражается на синтетических счетах учета имущества, а не за балансом:

Операция Дебет счета Кредит счета
Списан возвращенный поставщику товар 60 41 Начислен НДС при возврате некачественного товара 60 68 Покупателем получены возвращенные продавцом денежные средства за некачественный товар 51 «Расчетные счета», 52 «Валютные счета» и др. 60

Учет у продавца:

Бухгалтерский учет у продавца будет аналогичен приведенным выше бухгалтерским записям при возврате не принятого на учет покупателем бракованного товара.

При этом в обоих случаях необходимо учитывать, что если стоимость возвращенного товара является для организации-продавца существенной и возврат товара по прошлогодней отгрузке произошел уже в этом году, но до даты утверждения бухгалтерской отчетности за прошлый год, то корректировочные записи делаются декабрем прошлого года, а если после даты утверждения – в текущем году и с использованием счета 84 «Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)» вместо счета 90.

Читайте так же:  Стоит ли брать кредит под залог квартиры

Несущественная по сумме отгрузка прошлого года, откорректированная в текущем году, отражается декабрем, если возврат произведен до даты подписания бухгалтерской отчетности за этот год. Несущественные прошлогодние возвраты, произведенные позднее, отражаются в текущем году как прибыли (убытки) прошлых лет на счете 91 «Прочие доходы и расходы» (п.п. 4-14 ПБУ 22/2010 ).

Если товар качественный

Если покупатель возвращает продавцу качественный товар, то операции по возврату отражаются в бухгалтерском учете сторон как продажа товара покупателем и оприходование продавцом. Данные операции учитываются на счетах в том отчетном периоде, в котором фактически произошел возврат.

Как оформляется возврат товара от покупателя

Закон позволяет вернуть приобретенный товар в магазин при выявлении дефектов, поломок и иных недостатков. Более того, определенные виды изделий получится сдать продавцу даже при отсутствии брака – сделать это можно в течение 14 дней после покупки. В этой статье разберем, как оформляется возврат товара от покупателя и какие документы предстоит заполнить гражданам.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом товара от покупателя, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Как оформить возврат товара от покупателя

Оформление возврата товара от покупателя необходимо в случаях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителя» либо условиями договора. Выделим ключевые основания, по которым допускается возврат:

  • если изделие не подошло покупателю по комплектации, фасону, расцветке, размеру и иным характеристикам – это правило не распространяется в отношении отдельных категорий товаров, перечисленных в Постановлении Правительства РФ № 55;
  • если выявлен брак в пределах гарантийного срока;
  • если выявлены поломки и дефекты в пределах срока годности изделия (для каждой категории товаров этот срок будет отличаться).

Обратите внимание!

Нормы Закона «О защите прав потребителей» не распространяются на рекламные акции, связанные с обменом б/у товаров на новые изделия.

В каждом из перечисленных примеров порядок и условия возврата будут отличаться. Соответственно, будет отличаться и оформление документов, сроки рассмотрения требований и перечень дальнейших действий сторон.

Если покупатель использует право на возврат не подошедшего товара, ему необходимо указать конкретные причины. Сделать это можно в письменном заявлении, которое оформляется непосредственно в магазине. На основании такого требования продавец обязан выдать товар с необходимыми характеристиками, а при отсутствии аналога должен вернуть деньги за покупку.

По иным правилам происходит возврат бракованного товара. Необходимо установить причину дефекта, так как от этого зависит порядок оплаты ремонта или возмещения убытков. Для этого применяются следующие правила:

  • в пределах гарантийного срока продавец обязан принять бракованное изделие и провести ремонт – если при проведении экспертизы будет выявлена вина покупателя, он будет обязан возместить затраты на ремонт;
  • если гарантийный срок истек, ремонт осуществляется за счет покупателя – однако при возникновении брака по вине производителя, товар можно отремонтировать или обменять за его счет в пределах срока годности;
  • гарантийные сроки определяются законодательными стандартами и могут увеличиваться продавцом по собственному усмотрению (например, для повышения качества обслуживания и роста продаж);
  • срок годности определяется производителем и зависит от вида изделия.

Оформление возврата товара может потребоваться для направления его на ремонт, замены на исправное устройство или для расторжения договора и выдачи денег покупателю. Разберем, какие документы на возврат товара от покупателя могут потребоваться в каждом из перечисленных случаев.

Какие нужны документы на возврат товара от покупателя

При возврате качественной продукции, покупатель должен оформить письменное заявление с указанием причин обращения. Такие причины должны носить конкретный характер, так как они будут учитываться продавцом при замене на аналогичное изделие с другими характеристиками. Покупатель не сможет предъявить претензии и вернуть деньги, если заявленная им причина была учтена продавцом при обмене товара.

Какие документы нужны для возврата товара, если покупатель выявил поломки и брак, препятствующие использованию по назначению? В этом случае перечень документов может включать:

Обратите внимание!

Если продавец не выполнит законные обязанности по представленному заявлению, в его адрес нужно направить письменную претензию. Только в этом случае возникнет право на обращение в суд.

Возврат товара продавцу обязывает покупателя представить документы, подтверждающие факт покупки – договор, кассовый или товарный чек, гарантийный талон и иные бланки. Закон допускает возврат или обмен продукции, если не сохранились платежные документы. В этом случае факт покупки можно доказывать свидетельскими показаниями.

Если при возврате изделия покупатель не представляет сервисную документацию, паспорт от производителя или иной аналогичный бланк, продавец вправе отказать от принятия (если иное не указано в законе). Это правило не действует, если производитель обеспечивает свою продукцию типовыми бланками и технической документацией, которую можно найти в открытом доступе (например, на официальном сайте производителя).

Оформление документов на возврат товара продавцу

Как правило, оформление документов на возврат товара происходит при личном обращении покупателя в магазин или к уполномоченному представителю продавца. Если изделие имеет существенный вес, объем и значительные габариты, в тексте заявления можно указать место или адрес, где продавец сможет его забрать. При отказе продавца расписаться в получении заявления и приемке товара, нужно выполнить следующие действия:

  • факт отказа можно удостоверить подписями свидетелей – случайных покупателей, знакомых и друзей, присутствующих при разговоре с продавцом;
  • заявление можно направить по почте – адресные реквизиты продавца или его представителя можно уточнить в договоре, чеке, в интернете или на информационных стендах магазина;
  • при покупке через интернет, в адрес продавца по почте направляется заявление и само изделие – при отправлении нужно составить опись посылки и указать ее ценность.

При возникновении споров о комплектности или состояния изделия, эти моменты можно отразить в двустороннем акте. К акту можно приложить фотографии или видеозапись, подтверждающие внешний вид и работоспособность вещи.

Читайте так же:  Форма доверенности от ип физическому лицу

Сроки оформления возврата товара от покупателя

Воспользоваться правом на возврат качественного товара можно в течение 14 дней с момента покупки (день приобретения в этот срок не входит). Продолжительность гарантийного срока можно уточнить из сервисной книжки продавца, а срок годности будет указан в технических паспортах изделия или сертификатах.

На замену качественного товара или возврат средств закон дает не более 3 дней. Ремонт и устранение дефектов могут длиться не более 45 дней, если меньший срок не определен договором или условиями гарантии. При нарушении указанных сроков покупатель вправе предъявить письменную претензию, а затем и обратиться в суд.

Закон позволяет вернуть в магазин и бракованное изделие, и качественный товар. В первом случае право на обращение сохраняется в пределах гарантийного срока или срока годности. Качественный товар, не включенный в Постановление Правительства № 55, можно вернуть в пределах 14 дней с момента приобретения.

Для передачи изделия продавцу оформляется заявление и акт. Чтобы соблюсти все требования закона при возврате, своевременно получить отремонтированное изделие или деньги, обратитесь за помощью к нашим юристам. Консультацию по вопросам возврата товара вы можете получить по телефонам, указанным на сайте, либо через форму обратной связи.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Какими документами оформляется возврат товара от покупателя

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

В рамках круглого стола речь пойдет о Всероссийской диспансеризации взрослого населения и контроле за ее проведением; популяризации медосмотров и диспансеризации; всеобщей вакцинации и т.п.

Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Порядок документального оформления операций по возврату бракованного (некачественного) товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету (до перехода права собственности на него) или после.
Если бракованный (некачественный) товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой «возврат товара». При этом до момента возврата бракованных (некачественных) товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете 002.
Если бракованный (некачественный) товар выявлен организацией-покупателем после принятия этих товаров к учету, то возврат такого товара оформляется как обратная реализация. При этом в адрес поставщика покупатель выставляет: акт о выявленных недостатках, претензионное письмо, товарную накладную или иной документ, применяемый им для реализации товаров, а также счет-фактуру. При этом в бухгалтерском учете возврат бракованного товара покупатель отражает проводками, соответствующими обычной реализации.

Документальное оформление

Бухгалтерский учет

Рекомендуем также ознакомиться с материалом:
— Энциклопедия решений. Возврат товара продавцу (поставщику).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Галимарданова Юлия

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Королева Елена

[1]

14 августа 2018 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Как вернуть товар поставщику в 2019 году?

Отношения между покупателем и продавцом регулируются ГК РФ. Процедура возврата товара сопровождается оформлением специальных финансовых документов и актов на предприятиях. После внесения последних изменений в законодательные акты были введены новые правила возврата товара поставщику. Узнаем, как оформляется взаимодействие между контрагентами в данном случае.

Оформляем возврат товара надлежащего качества

В некоторых случаях допускается вернуть даже товар, соответствующий заявленным показателям качества. В договоре на поставку должны быть прописаны возможные варианты возврата качественного товара. Например, если продукцию не успели реализовать за определенный период.

Что делать, если такой пункт отсутствует в контракте? В этом случае, если продавец дорожит своей репутацией, то он может пойти навстречу покупателю и заключить дополнительное соглашение. После этого качественная продукция передается продавцу в установленном порядке.

Покупатель оформляет возвратную накладную с указанием суммы НДС, которая была указа в первичных документах. Это нужно сделать, даже если покупатель работает без НДС, т.е. освобожден от уплаты налога в соответствии со ст. 145 и ст. 145.1 НК РФ.

Корректировочный счет-фактуру должен составить продавец товара, и направить его покупателю. Если по каким-то причинам поставщик продукции не направит корректировочный бланк, то он не может учитывать НДС в стоимость возвращенной продукции.

Как вернуть товар ненадлежащего качества?

Покупатель имеет право вернуть некачественную продукцию. Это нужно сделать как можно быстрее после получения товара. Поэтому, как только будут обнаружены какие-либо недостатки или недокомплект продукции, то следует сразу же уведомить об этом продавца. Об этом правиле говорится в п. 1 ст. 483 ГК РФ.

Существуют определенные правила оформления возврата:

  • покупателем составляется акт о выявленных недостатках товара, по форме, прописанной в договоре на поставку. Если в контракте отсутствует данный пункт, то документ заполняется по бланку, утвержденному учетной политикой предприятия (обычно это форма №ТОРГ-2 или М-7);
  • продавцу направляется письменная претензия.

Фактически при возврате товара покупатель составит накладную, в которой делается отметка «возврат». В документе указывается стоимость товара, указанная в бланках, в свое время поступивших от продавца, в том числе НДС.

Что делать, если товар качественный, но он не соответствует условиям договора поставки? В этом случае также оформляется возврат покупки как некачественной продукции. Это связано с тем, что продавец не исполнил должным образом взятые на себя договорные обязательства. Например, в соответствии с контрактом он должен был поставить мебель по ГОСТ, а вместо этого передал товар и документы, подтверждающие соответствие ТУ.

Расскажем, как плательщикам НДС оформить возврат. Каждой стороной сделки заполняются соответствующие документы:

Продавец Он обязан выставить счет-фактуру с откорректированными данными. При этом будет неважно:

· успел покупатель принять товар к учету или нет;

· какой вид налогообложения используется покупателем (общая система или спецрежим);

Читайте так же:  После приватизации квартиры куда нести документы

· какая дата отгрузки товара (до 01.01.2019 года или после этого времени);

· возвращена продукция в полном объеме или частично;

· имеются ли претензии к качеству или его ассортименту.

В корректировочном счете-фактуре следует отразить ставку НДС, по тарифу, указанному при отгрузке продукции.

Покупатель В тех случаях, когда предприниматель успел принять товар и поставить его на учет в декларации по НДС придется внести сведения о восстановлении произведенного вычета по НДС. Она указывается по данным, которые были в исходных документах. Естественно, эта запись делается только при возврате товара, ранее принятого на учет с НДС.

Не нужно ждать поступления корректировочного счета-фактуры от продавца. Важно восстановить сумму именно в том квартале, когда возвращается товар и была устная договоренность с поставщиком.

Корректировочный счет-фактуру нужно предоставить в течение 5 дней, если покупатель успел оприходовать поступивший товар, но решил его вернуть, так как обнаружил брак.

Порядок возврата товара в аптеке при УСН

Если предприятие применяет упрощенную систему налогообложения, то оно не является плательщиком НДС. Но в главе 21 НК РФ для предприятий, применяющих спецрежим, не предусмотрено особого порядка исчисления вычетов. Для таких компаний есть два варианта действий:
Товар возвращен полностью Корректировочный счет-фактуру нужно зарегистрировать после возникновения права на налоговый вычет.
Продукция возвращена частично В этом случае уменьшается количество продукции, соответственно и их стоимость. Поэтому корректировочный документ оформляется только после возврата товара от организации, применяющего УСН.

Продавец получает право на соответствующий вычет на основании п. 5 ст. 171 НК РФ.

Изменения с 1 апреля 2019

Существенных изменений в составлении и оформлении бумаг не произошло.

Контрагентам для урегулирования спорного вопроса потребуется:

  • договор на поставку товара;
  • счет-фактура;
  • товарная накладная (ТОРГ-12);
  • акт (в случаях, когда возвращается некачественный товар);
  • форма ТОРГ-12 (потребуется при оформлении претензии).

Допускается замена товарной накладной и акта бракованной продукции на единую унифицированную форму (УПД), если бланк утвержден учетной политикой организации.

Кроме того, при оформлении каждого случая возврата нужно составлять претензию. В документе указываются причины, послужившие поводом для отправки товара продавцу.

Образец письма на возврат

Специально утвержденного бланка не существует, поэтому документ составляется в произвольном виде. Приветствуется, если документ будет заполнен на фирменном бланке организации. Если он отсутствует, то потребуется специально внести опознавательные реквизиты предприятия, заполнившего претензию.

Расскажем, какие основные пункты нужно указать в документе:

  • сведения о заявителе, в частности, это наименование организации, ИНН, КПП, адрес фирмы, контактный телефон и эл.почту (кроме того, нужно указать контакты работника, с которым можно связаться для решения спорного вопроса);
  • информацию об организации, поставившей товар (написать должность и ФИО руководителя фирмы, также ее наименование, ИНН, КПП, адрес);
  • название составленного документа;
  • описание сути претензионных требований: дата и номер договора, условия которого были нарушены (выявленные факты нарушений, например, поставлен некачественный товар, обнаружен брак или продукция не соответствует заявленному ассортименту);
  • перечисленные подтверждающие документы, приложенные к письму;
  • дата заполнения, с подписью руководителя предприятия.

Также можно установить конкретный срок для устранения недочетов.

Любые спорные ситуации можно решить, если действовать в соответствии с действующим законом. В течение трех лет налоговые органы могут проверить налогоплательщиков, правильно ли они оформляют возврат товара по новым правилам. Поэтому все документы учета нужно хранить надлежащим образом.

Перечень документов от покупателя и продавца для возврата товара

Совершив неудачную покупку в магазине, покупатель имеет право вернуть товар. Оформить возврат можно при обнаружении брака или если покупка не подошла по каким-либо параметрам, например, размеру, цвету или модели. Процесс обмена и возврата во всех магазинах происходит одинаково, поэтому и документы у гражданина будут требовать одни и те же.

Можно ли вернуть покупку, не указывая причины?

Каждый гражданин может столкнуться с ситуацией, когда возникнет надобность вернуть купленный товар в магазин. У покупателя есть возможность его возврата не позднее 14 дней, если тот не подошел по размеру, форме, цвету или по иным внешним характеристикам. Данные условия и основные положения возврата регулируются 25 статьей ФЗ «О защите прав потребителей».

При возврате покупки продавец предложит бланк для написания заявления, в котором нужно указать одну или несколько причин: не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Не называя эту информацию, продавец может отказать в возврате без указания причины.

Согласно ст. 18 и 19 ЗоЗПП, покупатель может возвратить продавцу предмет или обменять его, который оказался некачественным в течение установленного гарантийного срока, срока годности и потребовать замены ненадлежащего товара надлежащим, снижения стоимости, устранения недостатка, возврата денежных средств. Если на товаре отсутствует гарантийный срок или срок годности, то вернуть купленный предмет можно в пределах двух лет с момента передачи его потребителю.

Если во время процедуры возник спор о том, по чьей вине появился недостаток, то продавец или иное лицо, в том числе изготовитель, обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель имеет право находится во время экспертизы и в дальнейшем обжаловать её результат, который его может не устроить.

Если выяснится, что недостатки возникли по вине клиента, то он должен возместить продавцу (изготовителю) все расходы на проведение экспертизы, а также хранение и транспортировку в течение этого времени.

В соответствии с указанными нормативно-правовыми актами, гражданин имеет право вернуть купленный товар при соблюдении следующих условий:

  • вещь является непродовольственной;
  • все потребительские качества товара сохранены;
  • купленная вещь не была в употреблении;
  • наличие чека или квитанции;
  • на предмете сохранены все ярлыки и пломбы;
  • товар не попадает в список, не подлежащих обмену или возврату.

Что нужно от покупателя для документального оформления в 2019 году?

Возможность обменять и вернуть товар закреплена Законом от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей». При соблюдении всех условий и требований ст.ст. 25 и ст.18 покупатель имеет право оформить возврат неподходящего по определенным параметрам продукта. По какой документации осуществляется процедура:

    Паспорт. Юристы советуют смотреть на процесс как со стороны закона, так и практики.

Например, ст. 18 и 25 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предполагают, что покупателю не требуется иметь при себе паспорт для обмена или возврата неподошедшего товара по определенным параметрам, однако при желании потребителя вернуть денежные средства продавец обязан заполнить сопутствующую документацию, где необходимо указать данные гражданина по документу, удостоверяющему личность.

Читайте так же:  Последовательность оформления документов при покупке квартиры

Чтобы исключить отказ в осуществлении операции по возврату купленного товара или его обмену, потребитель должен иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Как и когда составлять бумаги?

При желании вернуть вещь в магазин в первую очередь нужно удостовериться, что сохранены все сроки для этой процедуры. Отправляясь в торговую точку, потребителю необходимо иметь при себе товар, чек и паспорт. В самом магазине или заранее дома нужно составить заявление на возврат денег или акт о некачественном товаре в зависимости от требований покупателя. Далее подробно рассмотрим, какими бумагами и как оформить процедуру.

Законом не закреплена установленная форма, поэтому при отсутствии распечатанных бланков у продавца клиент самостоятельно пишет заявление. Документ составляется следующим образом:

    В шапке заявления указывается:
  • название магазина;
  • адрес, должность и данные о руководителе (при наличии такой информации);
  • паспортные и контактные данные покупателя.
  • Если клиент желает вернуть покупку, то после оформления шапки по центру указывается «Заявление о возврате товара».
  • Основная часть должна содержать следующую информацию:
    • дата приобретения товара;
    • информация о продукте и её стоимость;
    • основания для возврата, ссылаясь на нормативно-правовые акты;
    • утверждение о сохранности товарного внешнего вида вещи;
    • информация о том, что в магазине отсутствует товар для обмена;
    • реквизиты банковской карты.
  • Дата, подпись и расшифровка.
  • Претензия на возвращение брака

    Если после написания заявления о возврате товара решить проблему не удалось, то покупатель обязан составить претензию. Она также не имеет установленной формы по закону, но в документе обязательно указываются все важные сведения:

    1. название магазина и данные о руководителе (при наличии);
    2. сведения о заявителе (ФИО, адрес и контактные данные);
    3. обстоятельства и дата приобретения товара;
    4. точная характеристика купленной вещи (модель, цвет, размер и цена);
    5. основания для возврата;
    6. выдвигаемые требования, ссылаясь на нормативные акты (возврат денежных средств, обмен товара и т.д.);
    7. список прилагаемых документов;
    8. дата и подпись покупателя.

    Документ оформляется в двух экземплярах, один из них оставляется у покупателя. При отказе принять заявление в магазине, необходимо отправить его в Роспотребнадзор.

    Исковое заявление

    К сожалению, казалось бы при такой простой процедуре, не всегда удается вернуть вещь, не подходящую по определенным характеристикам, без проблем. Некоторые ситуации доходят до судебного разбирательства. Если покупателю не удалось добиться возврата товара по заявлению и претензии, ему нужно составить исковое заявление.

    Иск должен сопровождаться следующей информацией:

    1. наименование судебной инстанции, где составляется заявление;
    2. ФИО, адрес и контактные данные истца;
    3. информация об ответчике (в данном случае сведения о торговой точке и его руководителе);
    4. детально описать обстоятельства и основания для подачи иска;
    5. выдвигаемые истцом требования
    6. список прилагаемых документов;
    7. дата, подпись и расшифровка.

    Согласно статье 17 ЗоЗПП потребитель вправе самостоятельно выбрать территориальное местонахождение судебной инстанции. Можно обратиться в суд, в округе которого:

    • находится компания или место жительства индивидульного предпринимателя;
    • была осуществлена покупка или заключена сделка;
    • проживает истец.

    В соответствии со статьей 17 ЗоЗПП покупатель освобождается от уплаты госпошлины, если иск связан с нарушенными правами потребителя.

    В исковом заявлении нужно ссылаться на нормы законодательства согласно ФЗ «О защите прав потребителей». Для рассмотрения дела истец должен предоставить чек об оплате покупки, ранее написанные заявление и претензия, экспертиза и другое.

    Акт о возврате товара — это документ, на основании которого клиент возвращает купленную вещь назад в магазин, а также возвращает обратно свои деньги. При отсутствии готового бланка документ составляется в двух экземплярах в свободной форме, но включает в себя следующую информацию:

    • данные о продавце;
    • ФИО, адрес покупателя;
    • купленный товар, все его характеристики и цена;
    • причина отказа от продукции;
    • номер квитанции или чека;
    • дата составления документа и возврата товара;
    • стоимость товара, которая будет компенсирована покупателю;
    • подписи обеих сторон.

    Какими бумагами оформляется возвратная процедура в магазине?

    Если клиент решил вернуть товар в тот же день, когда произошла покупка, то продавец должен действовать следующим образом:

    1. На чеке или квитанции ставится отметка «к возврату», а после возврата денег за приобретенный товар чек отмечается надписью «погашено».
    2. Перед окончанием трудового дня, сотрудник составляет акт по форме КМ-3, куда вписываются все чеки о возвратах товара. В дальнейшем документ отправляется в бухгалтерию.
    3. Суммы выплаченных денежных средств по возврату фиксируется в журнале кассира-операциониста согласно форме КМ-4.

    Если покупатель отказался от товара не в день его покупки, то для возврата денег сотрудник торговой точки составляет расходный кассовый ордер по форме КО-2, где указываются данные покупателя.

    Если магазин работает по общей системе налогообложения, то возвращенная обратно продукция подлежит учету, уменьшается выручка и себестоимость продаж, восстанавливается торговая наценка. Сумма НДС, которая была начислена во время продажи товара, вычитается.

    Процесс возврата или обмена товара продавцу довольно простой, но он сопровождается оформлением некоторых документов. Основная часть требуется от покупателя, другая документация оформляется с участием обеих сторон. Несмотря на то, что законодательство не предусматривает обязательно иметь у покупателя паспорт гражданина РФ, то на практике он требуется для оформления документов бухгалтерского и налогового учета.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Источники


    1. ред. Качанов, А.Я.; Забарин, С.Н. Сборник постановлений Пленумов Верховных Судов СССР и РСФСР (Российской Федерации) по гражданским делам; М.: СПАРК; Издание 2-е, перераб. и доп., 2011. — 389 c.

    2. Мурадьян, Э. М. Ходатайства, заявления и жалобы (обращения в суд) / Э.М. Мурадьян. — М.: Юридический центр Пресс, 2015. — 446 c.

    3. CD-ROM. Лекции для студентов. Юридические науки. Диск 1. — Москва: Высшая школа, 2016. — 251 c.
    4. Скрынник, А. М. Правоведение / А.М. Скрынник. — М.: Мини Тайп, 2013. — 352 c.
    5. Юсуфов, А. Г. История и методология биологии / А.Г. Юсуфов, М.А. Магомедова. — М.: Высшая школа, 2014. — 238 c.
    Какими документами оформляется возврат товара от покупателя
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here